当项目管理目标不符合我们的期望值时，完全不必为此感到沮丧、抱怨、愤怒，相反应该抛弃扯皮、推诿、争论，从环环相扣的过程中找出那个脱轨的环节。这种意外经常会发生，也因此，现场管理者的存在才显得至关重要。