智慧社区的建设和发展承载着基层治理、社会保障、民生服务、公共安全等一系列全新的社区管理形态，是实现新型城镇化发展目标和社区服务体系建设目标的重要举措。2014 年，由住建部发布的《智慧社区建设指南（试行）》，第一次对智慧社区的评价指标原则与建设进行了系统性的阐述。2017年，住建部发布的《智慧社区建设规范》中提出实现共建、共治、共享管理模式的一种社区。此外，2020年7月，住建部等六部门发布《推动物业服务企业加快发展线上线下生活服务意见》提出对接城市信息模型（CIM）和城市运行管理服务平台，构建居住社区生活服务生态，满足居民多样化多层次生活服务需求。