产品是企业的生存之本，也是其在未来愈发激烈的市场竞争中可持续发展的核心竞争力。一直以来，秉承“为美好生活创造价值”的理念，中梁持续聚焦产品研发与创新，致力于企业产品力的提升，在为更多人带来美好人居生活的同时，不断以产品力为支点，构建企业发展的“护城河”。

在产品端的持续努力，也让中梁收获着业内外的广泛认可，今年以来，就接连荣获国内外多个奖项。本期《梁·书》，我们走进的是《首席产品官》，一起来聊一聊“产品创新”，也一起感受下中梁是如何持续创新产品、赋能美好生活的。

创新型企业应该凸显“产品”的重要性，应该通过“产品创新”实现持续增长，应该通过建立有效的产品创新管理体系实现持续成功创新“可复制”。对于正在由“跟跑”走向“并跑”甚至走向“领跑”的创新性企业而言，首席产品官应该成为一个正式的公司领导职位。

金 句 摘 抄

首席产品官是创新性企业的“创新第一责任人”，对企业持续成功创新负责，对企业创新投资回报负责。首席产品官要优化公司组织模式，系统规划和培养各类创新人才，要建立公司级的、端到端的产品创新管理流程体系，要持续开发和上市精品创新产品，实现企业持续成功创新“可复制”。

客户价值定位是新产品设计和研发的前提和基础。在进行客户价值定位时，既要考虑产品价值和服务价值，也要考虑体验价值。在考虑功能价值和期望价值的同时，还要考虑惊喜价值。可以通过绘制价值曲线进行差异化的客户价值定位；通过审视客户体验周期，明确客户体验周期各阶段的客户价值需要。

近年来，越来越多的企业设立了项目管理办公室（Project Management Office，PMO）。不管如何定位PMO，PMO的设立对大多数项目很多的企业而言是具有积极意义的。企业有专门的团队监控所有项目的进展，有专门的团队负责提升项目团队的项目管理能力，有专门的团队负责管理和分配公司稀缺的项目资源。

PMO必须对单项目、多项目的绩效负责，要周期性地（比如以季度为单位）度量PMO的管理绩效，及时发现问题，提出改进方案并组织实施，形成持续改进机制，推动PMO组织由优秀走向卓越。

本书作者成海清，是知行信创新咨询创始人、中鹏智创新管理研究院院长、深圳市创新方法研究会秘书长，以及深圳市自主创新大讲堂主持人。

1995-2005年，成海清先后在深圳某大型国企、香港知名科技企业任职中高层管理者。2006年，成海清在深圳南山区创立知行信创新咨询公司，专注于帮助科技创新型企业建立创新体系、培育创新人才、开发创新产品，实现持续成功创新。