文章作者

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我在西澳大利亚乡间的一个农场长大，也是全校唯一的混血学生。长大后我去海外旅游和工作，城市让我意识到，什么是真正的文化大熔炉。它让我体验到来自不同国家、种族和宗教背景的人所带来的历史对比。

现在，文化、身份认同以及多样性已经成为我工作中的重要一环。身为设计师，我们有责任去创造具有包容性、舒适感的空间来使人们可以充分展现自己。

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宽容要诀

理解不同的沟通方式

在实践中，我们应当如何让办公空间具有多样性和包容力，来让人们的体验得到优化？

一个首当其冲的办法，是关注我们个人和职业生活中的文化差异，通过观察来理解不同背景的人各自具有怎样的沟通方式和工作偏好，尽可能地在相处的时候能够有效地合作，避免微妙差异可能带来的误会。

打个比方，我们可以试图理解他人来自怎样的文化语境，来大致了解他们接受信息的偏好：

高语境文化更强调集体主义、直觉、内省，它要求我们具有阅读非语言信息的能力，例如情境氛围和面部表情；低语境文化里，人们的关系相对松散，因此在理解信息的时候所需要的“依靠”也相对较少。

善于倾听和观察

Erin Meyer在《文化地图》（The Culture Map）一书中指出，我们认识新的朋友时，需要“多看、多听、少说”。

换句话说，我们需要认识到自身的背景和文化对我们的沟通方式产生了哪些影响，把这种意识结合到日常与人交流的过程中，并作出适当的调整。

在远程办公期间，通过数字技术和分散在各地的团队一同工作，这意味着我们会更容易忽略情境和文化细节，但这些细节又是每个人生活中的一部分。

如果在平常的时候就有意识地理解文化中的差异，我们便可以有效地积累这方面的经验和认知。

全员平等的设计

我们的设计同样需要考虑到年龄、性别、文化、子女照顾方面的多样性，以使办公室充分地公平民主化。

身为设计师，我们需要认识到，我们的设计或许无法满足可以想象到的每一个用户需求，但我们可以打造一个边界模糊的沙盒环境，为用户提供更多的交互控制权来改进办公场所。

融合不同的文化

在澳大利亚以及全球多个国家，建造具有原住民文化特色的建筑是理所应当的责任。就在2018年，墨尔本大学举办了澳大利亚首个本土设计研讨会，专门聚焦践行本土设计的设计从业人员。

通过持续的关注和合作，我们可以在更广阔的业界提升本土实践，通过更有意义的方式融合本土文化和室内设计。