在华侨城康旅产业的创新发展策略和康旅实践进程中，创新研究院充分发挥智库资源和平台优势，2021年初与全球顶尖创新咨询公司IDEO合作，共同就“华侨城康旅产品的价值主张和体验构架”进行研究设计。经过双方团队不断碰撞打磨，7月29日在上海IDEO办公室开展工作坊，对成果进行汇报分享。

▲ 工作坊成果汇报

「 洞察需求：

凝练华侨城康旅品牌价值 」

2021年初，创新研究院与IDEO合作，共同组建研究团队，以IDEO擅长的客群洞察作为设计灵感，走访上海、广州、大理多地进行深度访谈，捕捉当下康养需求的变化，寻求“康旅”在客群生活方式中的价值链接，提炼出“心力量，新光彩”的华侨城康旅价值主张和品牌故事，旨在焕发人们的内在生命力。

「 量体裁衣：

构建华侨城特色产品体系 」

双方团队经过项目实地调研，结合华侨城康旅发展落地的实际需求，发挥各自专业优势，以指引落地为目的，推导产品体系设计逻辑，勾勒了华侨城康旅产品体系“拾光原”。

“拾光原”由醒、探、达三大主题板块构成，工作坊结合人物故事设定、主题展示布置、客户旅游体验讲解等方式，对主题中的住、食、购、娱四大功能的体验设计进行了生动的互动演示。

「 聚沙成塔：

康旅战略取得突破性进展 」

创新研究院积极推进华侨城康旅产业发展战略，与云南战区协同，实践康旅落地的先试先行。创新研究院在服务战区和项目的过程中，对实践中的经历经验、难题问题进行不断总结，通过持续的创新跨界，从市场、产品、运营等角度不断完善华侨城康旅产业战略体系。

此次合作，正是在不断实践和思考的基础上，用创造性的工作方法，力图攻破华侨城康旅的市场核心竞争力和目标客群需求两大难题，成果对华侨城康旅品牌价值有了清晰的塑造和表达，尝试打破当前康旅、文旅项目固有的地产思维惯性，输出一套兼具华侨城基因和时代前瞻性的康旅理念。

「 坚定信心：

理论指引实践，助力康旅落地 」

此次工作坊还邀请了华侨城云南集团党委书记、副董事长程大厚及项目公司主要领导，就康旅价值主张和产品体系成果的应用进行交流和讨论。结合工作坊为具体项目应用的示范，引发现场对康旅项目规划和康旅产品落地的重新思考和热烈讨论，也进一步增强了实现康旅落地的信心。

下一步，创新研究院将协同云南集团，深化与IDEO等顶尖跨界团队合作，推动华侨城康旅事业在云南落地生根。