今年华东购物中心还能如期开吗?我们做了一圈调查...
阅读:2557 2020-03-08
据赢商网独家盘点,2020年华东区域(江浙沪皖鲁)计划新开业购物中心230个,新增商业面积2037万平方米。


如今受疫情影响,不仅已开业商业项目销售情况断崖式下跌,多数2020年拟开业购物中心也因为工程进度、政府规划、员工复工等种种问题面临延期。以往年实际开业率约为拟开业的50%,今年预计华东新开业项目将会小于该比例,而明年可能会有更多购物中心集中面市。
疫情是否会影响商场开业进度?作为2020年拟开业项目对于疫情的影响是否有新的思考和打算?如何看待购物中心布局线上的动作?带着这些问题,赢商网与6个购物中心负责人(上海南翔印象城MEGA、宁波华侨城欢乐海岸、IM SHANGHAI 长宁国际、南京喜马拉雅购物中心、上海联美新虹桥项目、宿州苏宁广场)聊了聊,他们多数表示项目开业时间可能会有所延迟,但对线下商业未来的发展仍充满信心。

南翔印象城MEGA项目总经理 姚海波

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开业计划:开业时间适当推迟,目前招商层面没有问题,主要是受疫情影响工程进度有所滞后。

核心观点
线下永远是实体消费的主战场。
南翔印象城MEGA作为印象城产品系列的超进化和再升级标杆项目,本身就会有一些新的理念落地,这场疫情进一步坚定了我们对市场的准确预判,同时也引发了我们关于商业业态和场景的新思考。

首先,更注重健康、绿色、环保理念的购物中心,将会更受消费喜爱;
其次,未来的购物中心一定会更加重视社群体系的构建,而不仅只是一个商业载体,应该打通会员体系,提供包括外卖、物流、停车位预约等多样化的功能服务,加强与会员之前的黏性互动;
第三,在业态布局方面,这次疫情会引发人们关于健康的思考,相信相关的业态也会受到重视;
第四,这场疫情也让不少人发现,宅在家里不上班并不如想象中美好,人还是有场景社交需求,购物中心可以打造更具社交化的场景空间。
疫情期间,一些购物中心尝试的线上业务模式,效果有待市场考验,我们认为疫情期间商业项目更应该围绕商户与消费者,做品牌、做信任、做维护、做关怀。其次,购物中心发力线上业务要有长期的规划,绝不能仓促进行,但是现在大量企业在做表面功夫,依旧是形式大于效果。

宁波华侨城欢乐海岸
宁波华侨城商业管理有限公司总经理 鲁静良

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开业计划:本次疫情给筹建带来一定阻力,使难度加大,所以开业时间可能推迟。

核心观点
运营智能化、空间生态化、加强健康和智慧的竞争力、以及线上线下营销的结合将会是商场未来的研究方向。消费者不会凭空消失,消费力依旧存在,消费者需要的是节约购物的时间成本,把更多的时间花费在娱乐休闲健康上。
购物中心应该注意以下四点:
1.购物环境:基于疫情的冲击,人们对于人际距离的要求有了新的变化。开放式空间的打造或许会成为未来商业项目打造的核心思路,开放式主题街区、店铺敞开式体验等形态会更多出现。
2.业态形态:本次疫情促使人们对于身体素质水平的关注度提升,带动健康、运动、医疗等相关产业的快速发展,购物中心也会注重健康相关业态的占比。其次,人们对于购物的安全性也有了新的审视,无人服务型业态、无接触服务型模式将会快速发展。
3.运营模式:非接触式商业兴起。未来的商业综合体如何利用数字化工具帮助商户、供应商、运营商以更集约的成本、更高效的去解决更多的现场问题,如何利用线上营销,通过线上线下渠道反哺运营等问题都是值得思考深挖的。
就宁波华侨城而言,将利用现有VR技术,拍摄项目实景视频并实时更新,解决线上沟通看铺的实际问题,方便商户及时了解铺位情况;涉及顾客健康个人护理,心理健康咨询、医疗养生、亲情情感互动等小业态品类的强化引导与招商,补充周边3公里社区消费者健康管理的需求;对于已引进的互动体验业态,加强资质审核,安全管控等,以动物园为例,流通渠道、空间设计、人员培训等多方面的有效管控,带给消费者一次安全安心的体验;将公共类疫情防控管理纳入公司日常安全应急管理制度,与消防管控一样,做好日常培训演练,提升公司对突发事件的应对能力;强化会员营运和社群管理,包括自媒体的裂变营运,积极与商户联盟合作,统一进行线上大网络平台的开发与推广,避免各自作战。

IM SHANGHAI 长宁国际
石榴集团上海资管公司总经理 汪帆
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开业计划:对开业进度肯定是有各方面影响的,但目前具体影响程度还没有一个定论,目前大家应该把抗击疫情作为首要任务,在这段时间内安全有序复工,渡过阵痛期,迎接市场复苏。

核心观点
从长远看,疫情对于实体经营而言是一个小插曲,线上并不会取代线下端。
对于IM项目来说,年初我们制定的计划后,突然爆发了疫情这个变化,但我们坚持在变化中跟着计划去执行。项目的商业体量本身也不大,之前已经做了大量的准备工作,商业业态定位,开业前后的经营计划,主力店的初步选定等工作已经提前开始,所以我们并不担心招商进度,接下来也会有序推进各项工作的进行。
从目前实体商业经营环境来看,一定是线上线下两条线并行发展,这是未来市场发展的需求,而疫情只是加速了现阶段线上的发展,实体经济的短暂搁置只会促动赶超的脚步。
现在不少购物中心开展的线上业务只是一个短期行为,对于实体经营来说,它只是一个小波折,相信疫情结束后,待在家里享受线上消费的人们,肯定会有无限大的线下体验的需求,所以实体经济应做好各方面准备,迎接消费暴增的到来,线上、线下并行的趋势还是会继续。
未来在IM这个项目里,会坚持线上线下“双线”并走,但更多还是会专注在实体商业经营端,打造更多的独特体验、创建安全的体验环境,利用线上特有的营销模式结合实体经营开拓市场空间。对于实体经济来说,如果没有线下市场,经营会呈现畸形,不利于长久的可持续发展。

南京证大喜马拉雅购物中心
上海证大商业经营管理有限公司南京分公司总经理 夷飞
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开业计划:目前,喜玛拉雅购物中心因为建筑主体结构已完成,公区装修也已进入收尾阶段,原计划开业时间不会受太大影响。

核心观点
本次疫情的出现,也可以看作是对实体商业发力线上业务的一种催化和倒逼。
喜玛拉雅购物中心对于线上线下融合发展一直较为重视,我们期望通过商业数智化的运用、升级,将喜玛拉雅打造成证大体系内最前沿的智慧型购物中心。未来也将着力发力社群营销,构建线上社群,联合KOL矩阵,精准聚焦引流关键人群,并已与上海知名设计团队着手打造原创IP,应对场景化消费时代的到来。
目前,喜玛项目招商完成率超85%,入驻的品牌包括沃德喜马拉雅冰雪乐园、保利艺术剧院、7FRESH生鲜超市、YOHO、Supreme、星巴克甄选店、海底捞、奈雪等,满足人们对运动、购物、社交、艺术体验等高品质生活需求。


联美新虹桥项目
联美地产商业管理总裁 陈演
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开业计划:联美商业团队正推进【联美新虹桥】各项工作,为项目筹开做准备。
核心观点
结合疫情警示,计划将“物业智能化”和“服务人性化”融入项目建设体系,完善智能卫健保障。
疫情将为商业变革带来新契机。联美新虹桥项目正处于筹备期,项目有较强的灵活度和可塑性,我们将结合疫情警示,将“物业智能化”和“服务人性化”融入项目建设体系,完善智能卫健保障,构建舒适安心的购物环境,赢取顾客信任。
在后续项目招商洽谈阶段,联美将密切与品牌商合作,积极探索新的业态方向,拓宽营运理念,拓展新消费场景。线上销售发挥了快速传播与高效转化的优势,线下实体店迅速启动了线上发布和优惠折扣的机制。此次疫情更加坚定了我们实现 “线上线下商业模式更好的融合”的决心。
在目前招商阶段,鉴于各方面安全性保障,我们采取了远程商务会议、视频会议等灵活高效的办公方式,联美商业展示中心提升了自身管理水平,严格定制了品牌接待防疫规范标准,让客户感受安全与舒适的到访体验。

宿州苏宁广场
项目总经理 韩永
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开业计划:目前开业计划仍按照原计划推进。

核心观点
未来在双线(线上、线下)智慧化运营和智能供应链上的打造将是商业发展的主流。
数字化经营不是简单的建几个微信群,做一做社群营销就能实现,它离不开企业前期线上线下全场景的长期布局和经营,需要数年的会员粉丝大数据沉淀和高效率的平台工具。
苏宁广场很早就开始探索数字化经营之路,在前端,苏宁广场借助苏宁全产业生态会员体系的打通,借助APP和小程序的线上引流和线下数字化改造,完成了会员大数据的采集和积累,对“千人千面”的消费需求都能了然于胸;在中端,基于各项大数据分析技术的应用,对海量的会员数据进行提取、整合,满足消费者差异化需求;在后端,则构建以需求为驱动的数字化经营系统。在迅速捕捉到消费者居家消费需求后,全国各大苏宁广场完成了APP海量商品上架,小程序营销玩法迅速激活,社群规模大幅度拓展等一些列动作。在苏宁广场的自有平台上及各种社群渠道上,建起了一座座虚拟购物中心。
线下,目前苏宁广场已布局了如VR看场、云逛店、智能试衣镜、智能货架、无人店、无接触机器人配送等技术手段的应用。线上,苏宁广场现已开通线上百货平台,并由平台给予一系列重磅扶持政策,此次开放,苏宁线上平台为合作伙伴提供了平台模式、奥莱模式、拼购模式三大合作形式,针对商户端也即将上线数字化运维平台,为商户解决数字化经营难题。
长期以来苏宁广场都非常重视线上线下的双线数字化经营,借助苏宁集团易购、金融、物流等多领域的布局,苏宁广场在筹备期就已经开启了智慧化购物场景的规划和打造,如智能设备的引入、智能供应链技术的铺排等。因此,未来在双线(线上、线下)智慧化运营和智能供应链上的打造将是商业发展的主流。



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