服务力再居榜首,融创的内外兼修之道
阅读:4004 2022-03-01
四季轮转,春启万物新,归心社区向美好持续生长,融创服务亦佳音不断:


2月17日,在住建设部办公厅和中央文明办秘书局关于发布“加强物业管理 共建美好家园”典型案例的通知中,重庆融创白象街小区入选全国典型案例名单。

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在过去的2021年,在亿翰智库发起的“2021中国典型房企服务力”榜单上,融创中国凭借卓越的综合服务能力,荣膺“2021年度典型房企服务力TOP1”。在成渝,融创服务连续7年蝉联重庆高端物业服务市场占有率领先,融创白象街、融创凡尔赛、融创环球中心、融创玖棠府、国宾壹号院、融创国博城等项目,分别荣获“全国五星级项目”、“全国标杆项目”、“市标杆项目”等多项荣誉……

荣誉见证实力,实力承载品质。每一次载誉而归的背后,都是市场对融创客观的认可,更是客户对融创服务力的肯定。

一直以来以客户为中心探索服务模式的创新升级始终是融创前行的方向。从满意到幸福,融创成渝也不断通过服务品牌更新、管理体系梳理以及智能化平台搭建等多个方向,让客户服务更高效、便捷、有温度。

 

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近年来,技术变革突飞猛进,物联网、大数据、云计算、AI等新兴技术重塑着社区服务行业的技术环境,数字社区、智慧社区建设迎来新机遇。


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在融创看来,智慧社区不是简单的智能配套硬件加持,而是业务、服务、生活的有机融合。融创服务的智慧社区不仅仅是实现硬件“物”的接入,更重要的将空间、客户、员工、园区服务、线上服务之间的智慧场景连接。


通过整合国内优秀科技资源,融创服务建立业务中台、数据中台、物联网中台,实现车行、人行、安防、设备设施四大业务场景规范化、统一化,让业主享受高效便捷生活的同时,也能提高企业的管理能效。


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融创智慧社区,业主通过归心APP录入信息,就能为归家之旅点亮“一路绿灯”;通过智能车辆管理和引导系统,可自动识别车牌,让业主车辆无障碍高效通行;而智慧安防管理系统打造社区透明防护网,EBA设施设备管理系统实现配电、消防等设施设备状态24小时智能监控,有效保障居民的生命财产安全。