ARCHINA专访AAI国际建筑师事务所副总裁蔡楚曦|稳健型发展,给公司和员工高安全度的发展选择
阅读:2244 2011-05-30

媒体:《建筑中国周刊》,ARCHINA.com 建筑中国网

时间:2011年4月20日

地点: AAI上海总部

受访人:蔡楚曦  副总裁

记者:连晓静,樊维佳



在一片喧嚣的市场背景下,AAI坚持稳健型发展的目标让人印象深刻。蔡楚曦副总裁有着建筑设计师典型的严谨,也不失管理者宽广的思考维度。我们的谈话,就围绕着AAI的发展目标进行展开。

《建筑中国周刊》:能给我们简单介绍一下AAI的发展现状吗?

蔡楚曦:AAI现在的发展主要有四大板块,一是酒店,二是办公和零售商业的城市综合体,三是住宅,四是城市规划和都市核心区的城市设计。这四大板块的发展其实是相互关联的,也始终贯彻了AAI的设计理念。我们的核心理念是创造丰富多样、具创造力的城市生活。

AAI一直秉承着稳健的发展态势。处在这样一个快速发展的社会当中,始终保持稳健确实有一定的阻力,不过幸好今天的社会发展是多元化的,人们的价值取向也可以多种多样,我们有一批志同道合的人共事,稳健可持续的发展始终是一项共识。

《建筑中国周刊》:要保持稳健发展的态势需要把握好一个微妙的平衡,您认为在这一过程中AAI的核心竞争力是什么?


蔡楚曦:
在国内整个经济大环境的热火状态下,建筑设计行业也在不断地做大做强之中。首先要说明的是,做大并不意味着做强,其实现在社会已经充分暴露出高速发展带来的高度风险。我感觉现在的建筑行业也在盛行“裸奔”,所有人不管三七二十一,一股脑地往前冲,似乎运气好就能获胜。

AAI希望营造的是一种高安全度的增长模式,在充分给予员工生活保障感的基础上再去实现公司的扩张。这倒是与现今社会一直提倡的可持续发展状态相一致。一味做大不是我们这个合伙人团队的价值取向,另一方面,从为整个社会的安全度考虑来讲,我想这个社会也需要一些不同的作为方式。

此外,AAI避免重复的复制,而始终坚定地坚持设计的原创性,这既包括建筑本身的原创性,又衍生出业主运营方式的独特性。如果说提供具有原创性和独特运营模型的建筑规划设计是AAI的核心竞争力的话,那么,这项竞争力的背后,恰恰需要稳健可持续的事务所运作模式作为长远的基础。

《建筑中国周刊》:在AAI的发展过程中,您觉得所面临的问题有没有什么变化?

蔡楚曦:对于这个问题我会从客户的角度来回答。10年前一个明显的特征就是建筑设计市场上的客户基本是一次性的。由于社会对设计公司的认知度不高,再加上发展商本身也是刚刚起步,所以决定了我们在当时的一个主要问题是如何发展重复客户。得益于事务所的努力,更多的是房地产投资领域的井喷态势,AAI重复客户所占比例一度达70%以上。这让AAI的运营有了平稳的保证,但随之而来的忧虑是团队缺乏创作新意、对市场的感知度降低,我们的问题又变成了如何保持团队的新鲜感,如何把重复客户与新客户的比例保持在一个合适的位置。所以那个时期,事务所的运作目标就是不断地寻找新客户。这样,在保持稳定性的同时我们的团队又可以时时地接触到新的客户需求,拥有新的思路,和新的发展空间,同时也能够得到保持原创性的一个外界环境。

秉承AAI的核心服务优势,新客户在合作后很快成为老客户,而拓展新客户的节奏则始终保持在这新老良性互动之间,事务所得以稳健发展。

《建筑中国周刊》:现在的年轻建筑师有什么新特点?AAI是如何培养新一代建筑师逐渐进入中高层晋升序列的?  

 蔡楚曦:
由于媒体鼓吹职业发展的标准化路径,社交圈子的狭窄,还有大城市生活压力的客观存在,使得年轻的设计师们在找工作的过程中会将焦点落在有限的几个点上。另一方面,中国的很多设计师可能在技术上还相对可以,但在社交和观察上很缺乏。针对这样一种现状,AAI对入职的设计师都会进行一些有针对性的培训,来完善员工作为设计师的质素。

一是让员工有机会去外面参加专业性的技术研讨会;二是每年安排员工去国外参加实地考察,丰富阅历,提高观察能力;三是与员工进行直接交流,让他们直接参与新项目的设计研讨;四是一周一次的内部业务培训。有些团队还会自发地举办类似下午茶座谈会,给尤其是新员工表达自己的机会。

在AAI,2/3的管理者都是经过事务所的内部途径晋级提升而来,主要由自己去培养管理者,这也是我们未来要走的一条道路。当然,因为市场的迅速发展,我们也会从外面引进一些志同道合的专业人士。

稳定发展的同时也不脱离市场发展的趋势是AAI坚持的管理特色。

《建筑中国周刊》:您如何总结AAI的企业文化?您前面有提到AAI采取的是一种稳健的发展方式,能和我们描述一下这种发展方式的情况吗?


蔡楚曦:AAI是一个公司制与合伙制相结合的事务所,它的文化特质便是核心团队成员间的充分沟通,并相对扁平地参与到各个项目的工作之中。在公司内部,任何事物、任何思想都能够从上到下地在核心团队中去进行充分的讨论并加以实施。公司体制能够确保集中优势资源执行公司的战略决策,而合伙人的参与,则是AAI得以保持稳健发展态势的重要保证。

AAI现在的在编人员是106人,预计五年后达到150人左右,每年差不多沉淀下15到20人,融入到公司的发展模当中去。现在除了上海公司外,在成都也成立了一个分部,与上海一起平行地做设计,方便西部项目的推进。我们不求发展的速度和规模,但求发展的有效和稳定,同时也要求我们招聘来的员工志同道合,追求专业工作本身所带来的全程驾驭能力,注重项目本身的设计质量而非位阶或职务的高低。

AAI一直保持的是一种相对扁平的管理状态,注重的是比较单纯地对项目的管理,而不是拿项目去换取什么。我们事务所最希望看到的画面便是传承,成为合伙人并不是一种简单的福利,更是一种责任。企业的责任不仅是客户的满意,还要保证员工和他们的家庭过上有保障的生活。这也是AAI对建筑师同仁一项质朴的承诺。

《建筑中国周刊》:如果请您展望未来,您觉得AAI五年后会达到怎样的规模和状态?


蔡楚曦:未来的五年,在人员上,我们每个基础团队的层次将会更加清晰,还将设立一个专门的研究机构。同时继续做好四大固有板块,加深服务力度,提高专业度。AAI的业务现在是以方案设计和扩充深度为主,现在也在开展现场服务的项目,预计在未来的三到五年中,这一板块也将会成为我们的经营单元。这与公司的战略安排有关,也是考虑让员工的技术技能有更深的扩展和积累的机会。其实在海外,现场监督本身就是建筑师的基本职能之一。

《建筑中国周刊》:过去的十年对于中国建筑设计界是一个怎样的历程?未来的十年整个行业又会走向哪里?

蔡楚曦:
2000年前后,拥有三十位成员的境外设计事务所在国内算是数一数二的规模。随着时间的推移,在五年左右的时间里,大家开始快速的发展,虽然在08年出现了严重的金融危机,但是也很快过去,发展的态势仍然迅猛。现在的建筑设计行业是有点鱼龙混杂,很多时候比拼的是一张效果图,无论背后是3500人的公司还是仅仅只有10个人的团队,从长远来看一窝蜂的发展状态必然被差异化的竞争所取代。

未来的十年,我认为整个建筑行业将会出现两个发展态势。一个是那些快速增长的公司将会向着工程咨询公司转型,利润空间也会拓展到建筑领域内的全程服务。另一类就如我们AAI这样,稳健发展,回归建筑设计事务所的常态,这是建筑这个古老行当里的一种最基本的形态。可以说,十年之后,整个行业会呈现出一种清晰的态势。


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