对话品牌人朱美乐:大道恒美品牌管理坚持长期主义
阅读:1221 2021-05-08

投资界普遍有种共识,长期主义不仅是一种高阶的“方法论”,更是一种清醒的“价值观”,并成为一种强大的信仰。同样的,长期主义历来也被奉为品牌建立与发展的根本。


“品牌能够为设计企业带来超乎想象的长远价值。我们也秉持长期主义,为客户提供系统性的品牌生长计划。”2016年,深耕地产与设计领域与B2B业态品牌建设研究多年的朱美乐低调创立了大道恒美,在风起云涌、百家争鸣的市场博弈中,她带领着大道恒美服务了50余知名的地产与设计企业,为大型展会策划过流量事件,也成功助力多家企业从千万级踏入“亿元俱乐部”,成为行业风向标。


在大道恒美品牌管理创办5周年之际,我们特别对话了其创始人朱美乐女士。



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朱美乐 · Melody


· 品牌专家

· 大品牌战略体系研发者

· 大道恒美品牌管理创始人

· B2B领域品牌营销实战者


15年来一直专注企业品牌运营管理,拥有大型地产、设计企业及相关领域市场与品牌运营经验及专业积累。擅长以前瞻性的战略思维和接轨国际的品牌运营专业知识,通过整体战略定位与踏实的执行,实现市场、品牌和营销的互动。她在B2B领域深耕与实战,形成独创的大品牌战略体系,是中国品牌在全球化品牌发展语境中的一次创造。




Q&A


Q1:大道恒美品牌管理于2016年创立,成立大道恒美的初衷是什么?


朱美乐:中国改革开放迄今只有42年,品牌发展也只有42年,所以品牌这个概念,在中国众多的企业看来是一个新事物。中国企业的品牌意识形态被唤醒,来自于国际4A广告公司,他们的理念和所服务的品牌给予了企业主们重要的启发,但国际公关公司与广告公司极少关注2B业务与服务型企业的品牌发展研究,更不用提及关注设计领域。


另外,有一个不得不提及的背景,中国经济高速发展的这40多年,城市化进程推进非常之快,因为品牌在这个领域的缺失,也让中国前面很多年一直在“向外求”,大多数的业主有高额预算的时候,常常会去邀请国际设计品牌来合作,中国的品牌却鲜少有走出去的。


我个人在地产与设计领域、B2B业态的品牌建设方面钻研了多年之后,发现品牌能为设计企业带来超乎想象的价值,我就有一个很单纯的想法:我希望我们能成就一些设计品牌,不仅仅实现商业价值,也在国际语境中,拥有设计的话语权。我希望中国有值得骄傲的世界级品牌,也希望让世界认识中国设计。在2016年,大道恒美品牌管理应运而生。



Q2:为什么要叫“大道恒美”?这个名字来源于什么?


朱美乐:《尔雅·释宫》说:“一达谓之道路,二达谓之歧旁,三达谓之剧旁,四达谓之衢”,“道”——意指正确的路。


条条大路通罗马,但我希望我们能够助力企业去找到“道”,那条真正通往理想之地、至美之境的正确的路。这也是“大道恒美”的名字的来源。



Q3:大道恒美品牌管理发展至今已有五年,能否分享几个对大道恒美品牌管理来说非常关键的时间节点?


朱美乐:谈及大道恒美的发展,事实上大道恒美是个慢品牌 —— 虽然我自己是做品牌管理的,但我坚持认为我们在前面的五年就应该夯实基础,像我们许许多多优秀的客户一样,做好自己的产品和服务、体系建设、团队搭建。这一路行来,也受到了行业众多友人的支持和鼓舞。


谈及发展的关键节点,我想我们的发展与我们创立时刻的核心价值观有着重要的关联——提供卓越服务,始终如一地为了客户的成功而努力,我们坚持我们与客户是彼此成就命运的共同体,荣辱与共,共同发展。也是基于这个理念,我一直认为我们的发展,其实与客户的发展息息相关。


2016年4月28日,「大道恒美品牌管理」创立于深圳。当年我就以个人的状态服务集艾设计、布鲁盟设计等品牌,见证他们的专业被行业和大众认识。


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B2B企业品牌管理笑脸图

该图强化品牌的商业价值转化


2017年,我们推出「大品牌战略」理论模型,明确定义品牌与营销之间的互动与转化关系。这是中国品牌界初次对「大品牌战略」进行模型化演绎。


在创业大约一年半的时间,我开始建立团队,这个非常重要,从个人化到团队化作业,我们可以提供更加专业化、精细化的服务。这一年,我们服务GND设计、派尚设计等品牌。也是在这一年,非常荣耀地,「大道恒美品牌管理」荣获中国设计品牌“行业服务突出贡献奖”。


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2018年,我对「大品牌战略」理论模型进行迭代,公开「大品牌战略」实战操作体系,这个体系对于设计界来说可能意义没有太重大,但在中国品牌营销领域,应该是一种全新的思考体系与实践方向。


这一年,我们又服务了几个品牌,这些品牌都成为了欣欣向荣的大品牌,包括ENJOYDESIGN、则灵艺术、HDA汉都灯光设计等品牌。每一个品牌的生长,都对大道恒美的发展至关重要。我们的众多客户,都来自于客户介绍客户,或者说,他们的商业发展,给其他的潜在客户给予了很多信心。


2019年,我们服务深圳时尚家居设计周暨深圳家具展、深家协精装院,担纲2020深圳国际精装住宅展的内容策划及推广工作,一定程度上助力设计上下游产业链的对话与合作,探索行业趋势,推动产业发展。我个人认为这是中国展会展览以品牌思考方式来进行公关策划的一种实践。这对于我们团队的历练和协同有着重要价值。同年,我们服务李益中空间设计、朗联RONGOR、深圳九度设计等品牌。


基于十余年的品牌实战经验总结,2020年,我们公开了「大品牌战略」核心底层逻辑、商业战略系统。「大品牌战略」理论与体系化趋于完善,这亦是中国品牌在全球化品牌发展语境中的一次创造。


在我看来,大道恒美这几年的发展,总结起来只有几件事:植根于地产、设计与大家居领域,以品牌为中心,去深度服务客户,为客户带来品牌生长;专注于「大品牌战略」的理论构建和研发,深度研究新营销环境之下的品牌发展之路,并且在合适的时间分享我们的理论体系,为专业为行业带来一些思考;在「大品牌战略」体系之下,关注专业团队的培养和打造。


通过前面这五年的生长,大道恒美品牌管理基本上在行业中有了一个立足点了,在品牌专业中也有了一片属于自己的领地,尤其是B2B领域。



Q4:据资料显示,五年间大道恒美品牌管理累计服务过50余企业品牌,助力并见证了多个企业从千万级踏入“亿元俱乐部”,并在“亿”的单位上实现1—N的增量。这些巨大的商业价值转换,是如何通过品牌建设的维度实现的?


朱美乐:我们十分有幸,我们在这5年间,服务了50来个优秀的地产与设计品牌企业,陪伴和见证他们在高速增长阶段的这段历程,也感受到中国设计行业欣欣向荣地发展。


大道恒美秉持长期主义,为企业提供系统性品牌生长计划。我们坚持长期服务与陪伴,与客户一同并肩作战,做企业品牌的守护者、支持者和捍卫者。


在这个过程中,我们坚定地以品牌策略作为企业运营的中心原则之一,服务于企业商业策略,推动企业发展与运营。大道恒美的“道”是品牌之路的意思,事实上每个品牌都会有自己的品牌之路,所以,我们依托「大品牌战略」,做属于他们的品牌策略、定位、文化和体系,严谨务实地为客户提供系统性的品牌生长服务。



Q5:大道恒美的客户中不乏有像集艾设计、布鲁盟设计、李益中空间设计等明星企业,同时也有像TOMO東木筑造、埂上设计、MOD穆德设计等行业新秀。大道恒美选择客户的标准是什么?


朱美乐:我一贯珍视客户与我们的第一场见面,尤其珍重拥有愿景,拥有品格,专注产品力的企业领袖。



Q6:正如上面提到的,大道恒美的客户群体十分广泛,品牌发展也正处于不同的阶段。对于已经十分出色的品牌,大道恒美是如何助力其实现新的商业增长的?对于发展中的品牌,大道恒美又是如何完成品牌建设的?


朱美乐:这个课题有点大,需要写论文才能讲明白了。每一个企业都有自身的商业战略和发展目标,我们紧紧围绕这个内容去做服务体系,不同的客户要解决的品牌问题亦是不同,大道恒美的「大品牌战略」体系,有属于新品牌的建设模型,也有属于老品牌的品牌更新模型。


品牌既是科学又是艺术,既有逻辑和系统,又必须有创意有细节,有一些可能的“奇迹”,在我做品牌战略策划的时候,我常常做好了会看很多遍,每一次我都会问自己:


有内核吗,是真有还是假象?放到市场上够独特吗,形象鲜明吗,有辨识度吗,会被记忆吗,会有冲击力或影响力吗?战略跟创始人的愿景产生了碰撞和共融吗,会去到创始人想要的地方吗?有足够的未来性吗,有广阔的延展性吗,未来和延展性是什么?会让目标受众欣赏并产生足够的影响吗,值得敬佩吗?品牌、公关、产品、人物之间的关联度脉络明确吗,是什么,在哪里?是否真的把握了商业、设计、语言与艺术的边界和平衡点,是否真的动人?我们对这个品牌所传达的理念、文化与观点可以放到更漫长的时间长河中去,许多年之后这些依然有价值吗,值得回味吗?能不能得到传承呢?……我们必须冷静客观地去追寻这些答案。



Q7:据了解,大道恒美品牌管理参与策划了2020深圳国际精装住宅展,策划这一大型展览活动您最深的感受是什么?


朱美乐:深圳国际精装住宅展自2016年开始,以链接全球精装住宅领域顶尖设计力量与核心技术研发机构,探寻住宅、建筑、空间、环境和后产业链的有机关系,打造一年一度的住宅产业实践与技术创新盛会,已然成为了指引中国住宅产业发展的风向标,这是本身就拥有顶层战略,高屋建瓴的一场展览。


我们有幸于2020年参与其中,我深知发展4年后,深圳国际精装住展需要更上一步形成产业链的融合与互动,这是非常明确的事情,在这个部分,我们以设计为中心,做了一些工作。同时,大道恒美作为内容策划与推广机构,当时和深家协、精装院提了几个点:品牌思维、内容为王、全面激活、整合传播、把握节奏、层层递进。通过历时一年多的工作,我们的团队在这场展览中得到了锻炼,协同奋进,高效有序,这是大道恒美最大的收获。


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2020深圳国际精装住宅展



Q8:五年来我们看到您不吝分享,坚持为媒体撰写专栏,并受邀担任演讲嘉宾分享品牌干货,为设计师答疑解惑,您这么做的动力是什么?


朱美乐:给世界带来美好且正向的改变,是大道恒美的追求。大道恒美品牌管理的的初衷是“让世界认识中国设计”,但我们的绝对定制化的品牌管理服务,意味着只有极少数企业能够获得服务。授人以鱼,也授人以渔,我希望大道恒美品牌管理的分享,可以为产业、为行业带来启迪和进步。


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2021年1月朱美乐女士在重庆为900余企业主与设计师授课



Q9:大道恒美品牌管理在发展的前几年,始终保持稳而慢的节奏,即将步入第六年,我们看到大道恒美品牌管理似乎加快了步伐,在上海开始布局,并且在人才结构上有明显的变化,同时能否能谈谈您这一战略性规划的思考以及对品牌管理人才培养的经验吗?


朱美乐:我见过很多创意型企业的人才之痛,最可怕的事情是创始人的视野就是一个公司的视野,创始人的高度就是一个公司的高度。大道恒美从创业开始,在用人理念上,我的目标就是创建品牌平台,集聚专业智慧,提供事业舞台。我希望大道恒美有丰沃的土壤,这片土壤能够吸引更多的伙伴加入,把专业的种子种下去,长出参天的大树。


作为一个结合了学术研究、理论体系、理论实践的品牌管理公司,大道恒美品牌管理的团队里,企业战略、品牌策略、营销策划、品牌文案、品牌设计、国际国内品牌传播、SEO、客户管理,每一个人都相对综合地存在,也都有属于自己的独特价值。


我们坚持请优秀的人才,我们也坚定地认为人才是公司最宝贵的资源,只有每一位员工的拼搏进取才能成就大道恒美的伟大事业。2020年,大道恒美品牌管理在人才结构上有了更明显的变化,我们的核心团队聚集了一群富有创意的专业精英。到今天为止,同事来自海内外知名学府、70%硕士博士,是一个绝对精英化的品牌管理团队。


2021年的春天,基于为华东区客户提供更好的服务的想法,我们在上海开始有了团队,以期能够提供更高效的在地服务。当然,上海是一个人才济济的国际化大都市,我们相信这样的布局也能吸引更多希望加入大道恒美品牌管理的品牌人才。



Q10:对于大道恒美来说目前面临最大的挑战是什么?


朱美乐:可能寻找到一同前行的伙伴,对于任何一间专业化、有理想的公司来说,都是一件不那么容易的事情。我希望更多拥有客户服务意识的专业人才加入大道恒美,有专业、有担当、有力量。


大道恒美品牌管理是一间成长型的高度专业的服务型公司,需要在团队建设、人才寻找和人才培训体系方面下更大的功夫。



Q11:接下来的五年大道恒美有什么样的目标?


朱美乐:我希望大道恒美变成我想象的样子 —— 但我不确定这件事能否在5年内实现。我先讲讲今年的一些行动吧。


我们2021年最大的变化,其实是有职业经理人的加入,我们新的事业伙伴来自国企上市公司的营销总,同时,我们邀请了两位专业的管理顾问,搭建人力资源体系和结构,推进大道恒美的职业化与专业化建设,真正创建一片适宜创意生长的沃土 —— 构建品牌平台,集聚专业智慧,我并不希望只是停留在口号上,而是要在大道恒美真正实现。


同时,以专业为基础,依托目前人力资源结构去做组织的变化与生长,实现大道恒美品牌管理的专业化、精细化服务,这也将让更多需要我们的客户获得专业专项的品牌服务。


当然,除了精耕地产与设计,我们也会在产业纵向上做一定程度的试验与生长。在地产与室内设计的基础上,我们将在建筑设计、规划景观设计、酒店设计、艺术领域实现服务,并树立出新的行业标杆。


大道恒美独特的体系在于「大品牌战略」体系,身处日新月异的变化中,这个课题的验证,还有很多可想象的空间。2021年,我们将和更多的传播学专家一起去研究和深化这个的理论体系。同时,我们还将继续坚持对品牌的学术研究进行分享,输出品牌专业知识,真正影响专业、影响行业,影响产业。


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