产品力一鸣惊人! 强势上榜的雅居乐地产,做对了什么?
阅读:3268 2020-12-23

建筑的实质是空间,空间的本质是为人服务。归根到底,建筑是在为人服务。

 

——美国建筑设计师约翰·波特曼

 

近几年,随着房地产行业步入存量时代,面对购房消费的变化,开发商不得不面对的问题是:如何让建筑充分满足到人们不断升级的空间需求?

深耕地产28年的雅居乐地产认为,建筑的本质是为人服务,产品才是开发商强大的护城河。而品质取胜的雅居乐地产,因这两点强大的产品力闻名业内:

1.对产品的理解非常独到,雅居乐能够更加清晰地描绘出购房群体特征、购房者真实的生活方式,并以此为基础构建起逻辑自洽的上层品牌突围市场;
 
2.产品力的建设已经进化到大产品阶段,已经形成行业领先的产品系,雅居乐的产品广受消费者认可并在下层形成了强大的购买力支撑。

产品好,品牌好,自然赢得了更多的口碑:

前不久亿翰智库公布的房地产企业产品力榜单中,雅居乐地产凭借优异的产品力获得了多个奖项。

其中,雅居乐地产获得了“2020中国房企超级产品力TOP100”第8名,雅府系入围“2020中国房企住宅产品线·品牌价值力TOP10”,雅郡系入围“2020中国房企住宅产品线·理念创新力TOP10”,雅居乐清水湾·云峯入围“2020中国文旅度假标杆项目TOP5”。
 
这一年,雅居乐还陆续斩获了“2020中国房地产产品力优秀品牌”第三名,以及针对雅府系、雅郡系所荣获的“2020年中国奢适大宅产品系品牌价值”10强、“2020年中国匠心美宅产品系品牌价值”10强……

2020年7月13日,厦门雅居乐香山湾示范区喜获“第四届ELA国际景观大奖”十大示范区景观奖,这标志着雅居乐地产产品正逐步向国际奖项进军。

至此,雅居乐荣获的国际奖项硕果累累。

其中,雅居乐星瀚华府、威海冠军体育小镇项目分别斩获“2020美国缪斯设计奖”建筑类和空间类最高铂金奖;襄阳雅居乐玺悦项目荣获“2020AMP美国建筑大师奖”优胜奖;乌镇雅居乐平安小镇项目获得“2020APDC亚太室内设计精英赛”杰出设计奖……

而业内一直好奇的是,雅居乐究竟何以打造卓越的产品力?

这其实是一个公开的秘密。
 


01

独树一帜的行业洞察
源自雅居乐产品的精准定位

雅居乐地产打造产品的方法归结起来就三个字——洞察力。

面对已经进入存量市场的地产行业,房企与房企之间所开发出的产品,较容易出现同质化的情况。

而开发商想要赛道突围,就要深入了解购房者从而打造不同的产品,来拓宽赛道。
 
雅居乐地产发现,随着中产阶级的崛起,行业全面进入改善时代,城市生活水平整体提升,不同年龄阶段的人,对空间有不同的需求,年轻人偏重于浪漫、缤纷的生活空间;中年人要顾虑孩子的成长空间;而老年人则更衷于生态环境的配套,健身运动的空间……

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| 西双版纳雅居乐西双林语 |

通过对行业深度洞察,雅居乐在打造产品时往往会呈现出两个显著特征:

一是坚守高品质打造;

二是追求产品的多元化,满足不同层次购房者需求。

雅居乐高层曾对媒体说:雅居乐之所以会一直强调产品的高质和品牌效应,是因为雅居乐的目标是打造百年老店,把匠心之品呈现给世人,是雅居乐的初心。

匠人从不假手于人,更是要求产品的品质。

早在1998年,雅居乐雍景园就因强大的产品力荣获“国家小康住宅示范小区”

此后二十多年,雅居乐地产先后打造了广州雅居乐花园、广州雅居乐富春山居、南京雅居乐长乐渡、腾冲雅居乐原乡等一个个光彩夺目的明星项目,这些项目都是雅居乐地产坚守匠心与品质的结晶。

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| 南京雅居乐长乐渡 

把产品的品质做好一般只要努努力也还都能办到,但是像雅居乐一样深耕产品,精细化入场的就不多了。

这即是雅居乐产品的第二个特征,追求产品的多元化。你也可以这么理解:雅居乐这家百年老店因为菜的品质而闻名,而只要你走进这家店,会发现不仅菜品出众,菜系更是令人垂涎三尺。

菜品好坏需要消费者评判,好产品同样要满足客群需要。

为了迎合不同层次购房者的内在需求,雅居乐整合资源,梳理针对不同客群的产品理念,构建了全新的产品系。
 
为此,雅居乐打造了“5N全维度产品体系”。其中,“雅苑、雅郡、雅府、雅宸”四大城市人居产品系,涵盖了居住者的全年龄、全生活场景的诉求,充实与呵护他们的“第一人生”。

而“山海系”则是文旅产品系,去聆听居住者深藏心里的梦,让他们与自然相敬相拥,与社群同享同乐,构筑“第二人生”的人居范本。

满足需求多样化的同时,雅居乐还兼顾了产品标准化的平衡,创造了N乐分子生态系统。

通过5大产品系“硬件平台”+N乐分子“软件载体”的创新产品体系,雅居乐的产品系有很强的兼顾客户需求的自适应性,通过了乐分子模块匹配到了客户的多样生活可能。

例如,在雅宸系中,雅居乐将家宅的定义进行了扩容,从当下延展到未来视角,格外注重传承价值的打造。不仅选址用心,让业主能坐拥丰富的城市配套和景观资源。

而山海系相比雅宸系又有很大不同,“山海系”强调与“与自然相敬相拥”,是山海系产品打造的重要理念。为了满足客户视觉上的“景观感受”,雅居乐把“全景户型”作为山海系的标配。

广州的雅居乐富春山居就是一个典型的例子。

广州雅居乐富春山居三面环山,一面环水。在打造项目时,雅居乐地产充分尊重原始地形和山体特征,顺其自然保留了南北30米的高差,让建筑和园林依托山体和水系进行布局,与自然共生共融。因此演绎了“世界回到自然时”的山居传奇,奠定了雅居乐地产在广州市场的豪宅地位。

这就像买车,有的人喜欢更看重操控,有的人更喜欢舒适度,同样的,对于不同房子的追求,在雅居乐众多产品中,都能找到与之相对应的产品。

为什么雅居乐的产品总能抓住消费者的心?

这和雅居乐精准定位的产品理念有关。

虽然客户对于生活体验有不同的偏好,但是对居住舒适度的要求却存在共性,例如都希望更健康、便捷、多元。正是因为这些共性的存在,使得雅居乐在开发产品时,对开发理念尤为重视。

早在十一年前,雅居乐就打造了至今闻名业内的雅居乐海南清水湾。

雅居乐海南清水湾何以成为各房企争相学习的标杆?

这是因为从一开始,雅居乐清水湾就坚持“以产城融合为核心,实现多元化发展”开发理念。即以旅游产业为基础,打通多产业链条,旅游、文创、体育、会展、游艇、教育、酒店、婚庆、农旅、商业等多元产业齐头并进。

而理念先行的雅居乐,为清水湾打开了更多的想象空间。
 
再比如前面提过的广州富春山居,十几年前,雅居乐拿到了这块地,但是项目规划中有一条市政路穿过社区,为了不破坏社区景观的完整性,怎么办?
 
雅居乐地产在综合规划打造时,创造性地设计了一条“社区地面隧道”。整个隧道长达111米,下层通车,连同东西两边的地下车库,上层为景观叠水水景和步行通道,保证了景观的完整性和美观度。

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| 广州雅居乐富春山居 |

虽然这项工程把项目的成本抬高了,但项目高品质景观得以保留,这得益于雅居乐的“一生乐活”的品牌理念下的精准的产品定位,十几年过去了,富春山居仍是广州的标杆。




02

如何打造行业领先的产品系?


雅居乐对于产品的打造绝非偶然,除了其自身多年的行业经验积累外,我们从雅居乐地产身上,也可以看到其打造产品竞争力的许多共性。


1.强化研发,用技术和流程支撑产品力


拥有高效保障体系是企业发展过程中不可缺失的一环。业绩保持卓越的房企,通常建有强大的后台支持系统,保障企业在激烈竞争中获得领先优势。


而雅居乐的底气来源于对产品品质的不断追求。


研究不同地域、不同人群的特点,雅居乐的产品线会随时间进行相应调整,也会不断升级改进,每一个最终呈现的产品背后都有复杂的逻辑支撑。


比如阳台的布局,进门的玄关,甚至是厨房灶台的高度,都会结合不同地域、气候以及平均数据进行调整和变化。


无论是产品细节、产品户型,还是产品设计,雅居乐都注入更多人性思考始终将舒适性和实用性放在第一位。


比如卧室床边会配置带USB的充电插座,避免了手机充电插座占用空间;户型上充分考虑动静分区、干湿分区、公私分区、通透良好、动线合理等宜居原则;定期对设计参照的家具、家电尺度进行更新,完成对室内空间数据库的修正……


惠阳雅居乐花园采取“N+1”空间设计的户型,既容得下父母,也容得下二孩,轻松承载一家“三代”的幸福时光。


而雅居乐星瀚雅府在户型设计上又有不同:客餐厨功能一体化,不做明显的切割和隔断,奢阔的大横厅空间相连,打造轻松自由的开放交流氛围,同时也表达着雅府系产品的态度与格局。


雅居乐深知,只有通过好的细节成就好的产品才能赢得更多客户。


在广东顺德,坐落着一座占地面积9500平方米的建筑,这里是雅居乐搭建的产品研发基地。产研基地不仅包含新材料新技术展示,还有工程做法实验室、建筑临时模板房研究区等,甚至包含了海绵城市的领先式思考。


为了实现更精确的户型配置,雅居乐地产还定期组织户型调研,由设计团队挑选全国市场上超过百种经典户型,反复推敲锤炼出数十个经典户型,并加入雅居乐特色的思考和改进,在产研基地开展1:1空间板房实地实验,构建了雅居乐经典空间户型库。


对雅居乐来说,如果说产品是雅居乐打开市场的“敲门砖”,那么服务流程则是雅居乐开拓市场的“通行证”。


目前,雅居乐地产已经形成以用户为中心,将Smile+、Serve+、Share+、Support+、Satisfy+,5个服务标准与看房、购房、维系、交付、入住5大置业体验周期完美融合,提供高标准的体贴服务。

 

另外,还针对客户5大体验周期,设置了19个服务模块、99个服务接触点、近300项执行细则,打造了一套贯穿线上移动手机端和线下体验馆,全流程全生命周期的服务新标准。

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| 雅居乐地产的5S+服务体系 |

 


2.跨界升级思维,扩展产品力边界


最近,比较流行的话题是关于企业战略“第二曲线”理论。


对于任何一家房企,第一曲线的传统主营业务都会面临失速点。而基业常青,取决于能不能跨越第二曲线。第二曲线的背后,实际是抓住产业趋势变化的机会。


房地产从增量到存量,增量和存量并存,再到步入存量为主的时代。产业升级,不仅表现在会造住宅,更体现在能否打通文旅、养老等多产业相融合的新物种。


此时的产品力,已跳脱传统思维,是一种复合能力。


而这,恰恰是雅居乐一直所坚持在做的。


在彩云之南,腾冲雅居乐原乡的业主们时常聚在一起,有时是高谈阔论书画名著,有时是熙熙攘攘集市摆摊。


这里的每一年,雅居乐原乡会都为业主举办大地艺术节、作家读书分享会、名家论坛等活动,邀请众多艺术家、作家前来创作,并与业主交流互动。


雅居乐产品的复合能力即是如此:敢于创新,勇于尝试,扩展产品力的边界,释放其包容性,以原乡为载体的社群运营便是例子,通过雅居乐强大的资源整合能力,原乡被赋予了新的生活理念,由此开启了无数家庭的“第二人生”。


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| 腾冲雅居乐云南原乡 |

 

再如清水湾,2009年,雅居乐开始打造清水湾,不同于传统的房地产开发,雅居乐不仅仅是打造住宅,更覆盖多个产业集群,整体开发。通过打造旅游产业地产,雅居乐不仅打造“第二人生”居所,而且带动了项目所在的整个陵水县旅游经济发展。

 

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| 海南雅居乐清水湾 |
 
在今天百强房企中,绝大多数房企都在打造产品系,构建产品系并非难事,但要想通过产品系建立起企业的护城河,却并不简单,它牵扯到的“链条”众多,不可一蹴而就。

而雅居乐地产28年来在“一生乐活”的品牌理念下,已逐步奠定了产品系的基因。简言之,从形而上的理念,到落地的细节经过多年的打磨都已经相当成熟,这也是雅居乐地产能多个产品入围行业排行榜前列最为重要的原因。

可以预料,随着行业对产品力的越来越重视,通过产品致胜的雅居乐地产,将会走进一个厚积薄发的新阶段。


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